近期以來，徐家溝社區(qū)緊密結(jié)合礦井回安全管理和礦區(qū)和諧穩(wěn)定工作大局，面對企業(yè)轉(zhuǎn)型、二次創(chuàng)業(yè)、走出去發(fā)展的新常態(tài)，采取多項措施，用馬上就辦的工作態(tài)度和作風、細心周到的服務和規(guī)范化運營構(gòu)建礦區(qū)和諧穩(wěn)定大局。
該社區(qū)堅持服務主業(yè)、服務社區(qū)職工及家屬的理念，積極踐行隨叫隨到、馬上就辦的工作作風，全面加強溝通協(xié)調(diào)，探索和完善用服務社區(qū)群眾、提升市場化運營質(zhì)量統(tǒng)攬礦區(qū)穩(wěn)定工作的新方法和新思路，堅持以維護職工群眾利益為出發(fā)點和落腳點，創(chuàng)新工作思路和工作方法，超前思維，入戶摸排，突出“辦實事、惠民生、真服務”這一核心，采取一系列行之有效措施，通過思想教育、政策引導、人文關懷，最大限度地構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境氛圍。通過加強領導、完善機制，強化了穩(wěn)定工作領導責任制，堅持“三訪”穩(wěn)定工作機制，隨時加強與主業(yè)領導的溝通協(xié)調(diào)、聯(lián)席會議制度和定期通報制度、信訪工作目標管理制度，把信訪工作納入黨總支工作目標的考核內(nèi)容，加大信訪案件的查辦和督查力度，為進一步做好信訪穩(wěn)定工作打下了堅實的基礎。
通過入戶摸排掌握信息、超前防范、分類處理，充分把握處理信訪問題的主動權。健全信訪信息的篩選、報送、通報制度，健全信訪穩(wěn)定隱患定期排查機制。信訪值班定人定崗、落實責任，實行24小時動態(tài)管理和“零報告”制度。完善領導干部接待日制度，加強信訪調(diào)研，提高信訪工作效能，對職工群眾關注的熱點問題進行調(diào)查了解，提升信訪穩(wěn)定工作的管理和服務水平。采取有效途徑加強《信訪條例》法律法規(guī)宣傳，推進依法治企和社區(qū)群眾法治意識，規(guī)范信訪事項辦理程序。制定信訪穩(wěn)定工作預案，力爭把矛盾化解在基層、解決在源頭，消化在萌芽狀態(tài)，營造和諧穩(wěn)定的礦區(qū)環(huán)境。
責任編輯：周彥榮 編輯：郝 龍
