近年來，徐家溝礦緊緊圍繞穩(wěn)定“零”目標，堅持以人為本的理念,積極采取有效措施，把信訪穩(wěn)定工作作為解決職工群眾實際問題的一項重要工作，化解了各種影響礦區(qū)不穩(wěn)定的因素，礦區(qū)連續(xù)九年實現(xiàn)了無越級上訪、無群體上訪。
多年來，該礦定期召開信訪工作領導小組會議，安排部署信訪穩(wěn)定工作，針對存在的突出問題和不穩(wěn)定因素，提出具體的意見和要求。礦領導對職工群眾反映的問題不回避、不遮掩，親自接待，妥善解決職工群眾反應的問題。礦黨政主要領導同基層單位和科室簽訂了穩(wěn)定工作目標責任書，確保職工群眾來信、來訪能夠得到及時、有效的處理，形成了齊抓共管的穩(wěn)定工作格局。
該礦堅持從源頭上預防，對涉及到民生的重大事項，均進行穩(wěn)定風險評估。在關系職工群眾切身利益的公租房分配中，該礦首先進行了穩(wěn)定風險評估，對評估出可能出現(xiàn)的矛盾糾紛，制定出解決的辦法，多次組織礦上與社區(qū)及退休職工代表參加的公租房分配調研會，廣泛聽取各方面意見后，制定公租房安置分配辦法，并進行張榜公布，確保分配方案公開透明。去年8月份，該礦實行轉機制內部承包，對部分人員進行分流安置，為確保此項工作的順利進行，該礦進行了穩(wěn)定風險評估，對可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素進行了分析研究，通過召開職工代表大會，對轉機制內部承包和分流安置的事項進行了說明和討論。隨后又召開專題會議對人員分流安置工作進行了詳細安排，并成立了工作組，由礦領導分別擔任組長，科室和區(qū)隊負責人密切配合深入?yún)^(qū)隊班組，積極做好分流安置人員的思想工作。通過召開座談會，歡送會等形式，同分流安置人員進行面對面的交流，對他們提出的問題給予明確的答復和解決，解除他們的后顧之憂，確保了分流安置工作順利完成。
該礦注重信訪信息收集，及時掌握動態(tài)。特別是在有重大節(jié)日和重要敏感時期，都采取到職工單位和家屬區(qū)進行走訪、召開座談會等形式深入細致的排查不穩(wěn)定因素，最大限度地減少不和諧因素，對潛在的矛盾隱患、苗頭性問題進行分析研究，在處理職工家屬關心的熱點、難點和事關群眾切身利益的問題時，都明確責任單位和責任人，制定化解措施，及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，矛盾不上交。在處理問題上，堅持公開、公平、公正的原則，接受群眾監(jiān)督，確保了問題妥善處理，維護了礦區(qū)穩(wěn)定形勢。
編輯：郝 龍
