8月29日，小區(qū)居民陳某來到銅煤繡園管理中心，送來了一面印著“老人走失伸援手，業(yè)主感恩心意暖”的錦旗，向繡園管理中心表達自己感謝。
原來在幾天前，陳某家中老人走丟，不僅電話聯(lián)系不到，之前放在老人身上的定位器也無法鎖定老人的位置。正在值班的繡園管理中心職工李培成接到求助電話后，一邊安撫他的情緒，一邊聯(lián)系其他工作人員一起尋找老人。李培成帶他到監(jiān)控室調取小區(qū)監(jiān)控，在小區(qū)住戶群里轉發(fā)老人走失信息。同時，抽調繡園1、2號園區(qū)秩序部的工作人員先在小區(qū)內進行尋找，叮囑小區(qū)門崗如果看到老人一定及時聯(lián)系。
在查看監(jiān)控時，李培成發(fā)現(xiàn)老人在電梯內按到了負一樓，誤入地下室，又不知道如何返回。地下室信號極差，因此他的家人無法聯(lián)系確認位置。
在找到老人后，物業(yè)人員一直陪老人聊天，以消除他的恐懼和焦慮。等到趕到老人身邊，陳小強懸著的心終于放了下來，連聲向該中心的工作人員表示感謝，這才有了開頭的那一幕。
用真情做好物業(yè)服務，幫助老人找到回家路，用無聲的行動去踐行“老吾老以及人之老”的優(yōu)良傳統(tǒng)，用暖心的服務彰顯銅煤繡園物業(yè)人的奉獻，受到了轄區(qū)居民的認可和點贊。
