近日，華遠(yuǎn)項(xiàng)目部精心統(tǒng)籌策劃的物業(yè)服務(wù)宣傳活動(dòng)正式拉開帷幕。此次宣傳摒棄單一板塊羅列，將客服溝通、綠化養(yǎng)護(hù)、保潔管理、秩序維護(hù)、工程維修、安全保障等核心服務(wù)內(nèi)容，與物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及典型案例深度融合，依托專屬展示載體，在項(xiàng)目部所屬的24家單位所屬小區(qū)逐一落地展示，旨在向全體居民清晰、全面地傳遞物業(yè)服務(wù)核心信息，進(jìn)一步增進(jìn)居民與物業(yè)之間的理解與信任，攜手營造和諧有序的居住環(huán)境。
此次宣傳內(nèi)容，項(xiàng)目部以“居民生活需求”為核心紐帶，通過圖文結(jié)合的形式，將居民日常生活中密切相關(guān)的各類服務(wù)內(nèi)容與法律依據(jù)、實(shí)際案例自然銜接，為小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作的開展提供法律依據(jù)，也讓居民在維護(hù)自身權(quán)益時(shí)有法可依，從而更好地推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理走向規(guī)范化、法治化軌道。從作為溝通“第一窗口”的客服服務(wù)，到守護(hù)小區(qū)綠意的綠化養(yǎng)護(hù)；從保障居住潔凈的保潔工作，到維護(hù)社區(qū)安穩(wěn)的秩序維護(hù)；從解決生活難題的工程維修，再到貫穿始終的安全管理，每一項(xiàng)服務(wù)的核心流程、標(biāo)準(zhǔn)要求與服務(wù)理念都被清晰傳遞，讓居民能一次性、全方位知曉物業(yè)工作的全貌。
活動(dòng)現(xiàn)場，不少居民表示，這樣的宣傳讓大家既能看到物業(yè)在日常服務(wù)中的細(xì)致付出，也通過法規(guī)解讀和案例，更清晰地了解自身與物業(yè)的權(quán)責(zé)，為居民與物業(yè)之間搭建了良好的溝通橋梁。下一步，華遠(yuǎn)項(xiàng)目部將繼續(xù)秉持“以居民為中心”的服務(wù)理念，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，積極聽取居民的意見和建議，與居民攜手共建和諧、美麗、宜居的小區(qū)環(huán)境。
